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        菜鳥裹裹:讓消費者從會寄到好寄

        發布日期:2020-09-23 17:03:55  信息來源:廣東永和創展鋼構有限公司

        當前,我國快遞量占全球一半以上,越來越多的用戶通過網上下單的方式寄快遞。“我們希望用更創新的方式,讓更多用戶從會寄到好寄,享受到數字化快遞的便利。”9月20日,在菜鳥裹裹2020發布會上,菜鳥裹裹CEO李江華表示。

        發布會上,菜鳥裹裹發布了“1234戰略”,即未來一年,100城寄快遞可按需送達上門,20萬寄件點將覆蓋全國,30城上線環保袋,將服務4億用戶。

        目前,菜鳥裹裹已覆蓋全國2800多個區縣,同時,隨著5月份寄全球服務上線,5—10天快遞便可送達20多個國家和地區。

        數據顯示,菜鳥裹裹用戶中“90后”人群占比一半,超過1億人用菜鳥裹裹寄過禮物,有6000多萬人寄閑置,4600萬人寄特產……無論網購退換、上學、商務、公益還是旅游,互聯網快遞帶來更多便利。而在國際寄遞場景中,華僑親屬、留學生父母占到寄全球用戶6成,包裹主要寄送目的地為美國、中國香港、加拿大,85%為生活、防疫用品和食品。

        過去,用戶寄快遞存在價格不透明、時間不確定、聯系不方便、快遞員服務態度不好、破損無保障等多種難題,菜鳥裹裹通過互聯網方式,從極速上門、價格透明開始,逐步解決了這些難題。現在,菜鳥裹裹快遞員平均上門用時50分鐘,“放心寄、丟必賠”服務,承諾寄件丟失100%賠付。

        在網購、閑置、社交、支付等場景下,菜鳥裹裹打通淘寶、天貓等電商平臺,帶來0元寄、0秒退服務;閑魚的“隱私寄”服務,用戶在閑置流轉時,寄件可隱藏部分地址,寄快遞將更安全;而通過微信、支付寶的菜鳥裹裹小程序,用戶也可輕松、方便寄件。

        此前,菜鳥裹裹寄件按需送上門服務已覆蓋北京、上海、深圳、廣州、杭州等地部分區域。未來,菜鳥裹裹將推行100城上門送服務,用戶用菜鳥裹裹寄快遞的時候,在100個城市可以按需派送。而10萬代寄點和10萬寄件機將方便用戶隨時隨地寄快遞。

        30城環保寄則讓綠色快遞更進一步。當前,菜鳥裹裹環保寄已在北京、廣州、杭州等部分區域上線,環保袋每件可減塑4.4克,使快遞包裹實現不同程度輕量化、可循環、可降解。

         來源:中國交通新聞網

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